Q&A

Q&Aについて

Q、マネーブッカーズへの初めての入金において、貴殿のHP上にもあるように、三井住友銀行への入金指定がありました。

ここまでは、僕にも理解できたのですが、新生銀行から指定された三井住友銀行への入金の際の指名がローマ字表記ではなくて、カタカナ表記でした。

いくら指定のIDを指名の後ろに記載しても、たぶんマネーブッカーズ側は分からないだろうと思い、新生銀行にローマ字でお願いしたいとの旨を説明しましたが、カタカナ表記ですとのことでした。

この場合、新生銀行にローマ字表記としての口座に変更する必要性があるのでしょうか？

ブログ主様はどのように対処されえおられるのでしょうか？

A、入金の際に依頼人の氏名がカタカナ表記だったとのことですが、ローマ字表記に変えることはできませんか？

meguyagami12345678

こんな感じです。

もしローマ字表記に変えられないようでしたら、銀行を変えた方がいいかと思います。



Q、先日、マネーブッカーズに登録しまして、口座に銀行振込で送金したのですが、金額を間違って送金してしまいました。

サイトの方に入力した金額通り1円でも多いか少ないと振り込まれないらしいので、今日もう一度サイトで送金した金額を入力し直したのですが、送ってしまってからでは遅かったでしょうか。

金額を間違って送ってしまった場合はもう戻ってこないでしょうか。

このまま様子を見ればいいのか、問い合わせないといけないのかわからないのですが、英語が苦手なため直接問い合わせるのは気が引けます…

もし送ったお金がちゃんと振り込まれるならどうすればよいでしょうか。


A、skrillにログインしてサポートセンターへ以下の文章を伝えてみてください。


My customer ID is (あなたのskrillのcustomer ID)

I deposited the wrong amount of money.

I had to deposit (入金するべきだった金額) yen but deposited (間違って入金してしまった金額)yen.

Can you credit even much of　(間違って入金してしまった金額)yen.


custtomer ID〜の者です。

私は間違った金額を入金してしまいました。

〜円入金しなければいけないところを〜円入金してしまいました。

入金額相当の金額を反映させていただけませんか？


という意味です。

入金額と入金元は判明しているのでこれで大丈夫だと思いますが、何かありましたらまたご連絡下さい。



Q、通貨変更の処理で貴解説サイトを参考に操作してきました。残高0にして取引履歴も消えている状態ですが、EmailSupportから解説どうり進んでいくと、「Your currency cannot be changed because your account has transaction history. Do NOT open a new Skrill (Moneybookers) account. This is strictly against our terms and conditions and results in account closure.」と表示され先へ進みません。

直接英文メールで問い合わせていますがなしのつぶてです。操作として何か足りない事ありますか？大変恐縮ですが考えられる事があれば教えて下さい。もしかしたら、通貨変更ができない規約に変わってしまったのでしょうか？


A、今Skrillのアカウントへログインしてみたのですが、通貨変更のところで確かに以下の文面が出ていることが確認できました。

Your currency cannot be changed because your account has transaction history. Do NOT open a new Skrill (Moneybookers) account. This is strictly against our terms and conditions and results in account closure.

前に調べた時は通貨変更ができたはずなのですが、これは直接サポートへ問い合わせてみるよりないと思います。

Support center のMy profileのGeneral 'My Account' enquiriesより問い合わせてみて下さい。

もし１週間経っても返信がなければ、一回Skrillを退会してアカウントを永久凍結して下さい。

それでもう一度新たにSkrillアカウントを作り直して、その時に希望の通貨に設定して下さい。



Q、日本円で登録をしてしまい、入金のキャンセル、退会をしようと思い貴殿のサイトの手順に沿って作業すると下記の英文がでました。

There is 1 pending incoming payment for your Skrill (Moneybookers) account for the total amount of 1000 JPY. We will not be able to take any actions toward closing your Skrill (Moneybookers) account. Please follow the instructions received from our Customer Service Department.

英語に弱いのに登録したことを悔やみます。ちなみにヒストリーを検索しても全く何も出ません。どうしたら、アカウントの削除、退会、口座取り消しが出来るのでしょう。よろしくお願いします


A、英文を見てみますと、これからskrillに入金される未決の分があるそうです。

だからアカウントは凍結できないと言っています。

恐らくskrillに振り込んだ後だったのではないでしょうか？

２日くらい待てばskrillに反映されますので、今度はskrillから引き落として残高を0にしてから退会して下さい。



Q、今の状態は実際に現金は入金していなくて入金作業？の途中というか保留中のようですが
この段階でのキャンセルはできないんでしょうか？

登録の際に通貨の設定を間違えていたのに気付き、一旦口座を閉鎖して再度登録し直す事にしました。

しかし、口座を閉鎖するには履歴でキャンセルしなければいけないらしく、履歴へ行ったのですが、そこにキャンセルの項目が見当たりません。

色々徘徊してみましたが分からずじまいです。このままでは口座を閉鎖する事ができません。どうすればいいのでしょうか？

円建て口座をドル建てに変更したいのですが1度口座を開いたら変更はできないのでしょうか？

出金の際SBIネット銀行は使えますか？


A、質問者さんのSkrillの状態がイマイチ把握しずらいのですが、まず口座を開設されてエアーメールより身元確認まで済みましたか？

それから銀行間送金で入金され、現在保留中ということでなないのですか？

入金していなくて、保留中というのがよく分かりません。

もし入金操作(Skrillの三井住友口座に振り込むこと。)をされていないのでしたら、何が保留中なのかが分かりません。

申し訳ないですが私にも答えられないので、直接skrillにログインしてサポートセンターに問い合わせてみて下さい。

Other deposit queriesをクリックすれば質問フォームが出てきます。

通貨変更は前はできたのですが、できなくなった節があります。

通過変更の仕方についても、ついでに聞くとよろしいかと思います。

出金の際のSBIネット銀行に関しましては、銀行登録ができれば可能です。



Q、6月10日にアカウント開設したのですが、エアメールが自宅に届かずＳＴＥＰ2に進めません。実はＦＸ業者に2300ドルを入金してもらおうと思ったのですが、身元確認を完了しないと2300ドル入金は無理なのでしょうか。あと出金は2回に分ければ出金できますか。それともエアメールを再度発送してと連絡したほうが良いでしょうか。

A、エアーメールが届かないとのことですが、身元確認の際に、身元確認の手続きをするための手紙を送ったという旨のE-メールは届きましたか？

それが届いているなら、何かしらのトラブルがあったのかもしれません。

10日に開設では少し遅い感じがしますからね。

Skrillにログインして直接問い合わせてみて下さい。

My profileのAccount verificationのI am trying to increase my overall transaction limit but there is a problemより質問するといいと思います。

またskrillに関わらず海外口座では、身元確認ができないと出金はできないはずです。

でないとマネーロンダリングができてしまいますからね。